RU EN LV
Могу ли я использовать CityBee, чтобы вернуться в Латвию во время пандемии COVID-19? Да. Когда вы вернетесь в Латвию, просто оставьте машину в любой подходящей зоне парковки CityBee. Просто имейте в виду, парковаться в соответствии с правилами, не парковаться там, где это не разрешено;) Мы также просим вас не парковать автомобили CityBee на станциях подземной парковки. После завершения бронирования вы ДОЛЖНЫ связаться с нашей службой поддержки по телефону +371 28908649 и сообщить нам о своем завершенном бронировании, чтобы мы могли позаботиться об автомобиле. Автомобиль будет недоступен для других пользователей, помещен на карантин на 24 часа и продезинфицирован. Мы также настоятельно рекомендуем использовать CityBee для поездок из аэропорта в ваше текущее место жительства, чтобы избежать любых социальных контактов в стране, в которой вы находитесь. После такой поездки вам также необходимо связаться с нашей службой поддержки по телефону +371 28908649 и сообщить нам о Ваше законченное бронирование. Могу ли я использовать CityBee, чтобы вернуться в Литву / Эстонию во время пандемии COVID-19? Да. Для этого просто возьми пчелу и поезжай. Вернувшись в Эстонию / Литву, оставьте автомобиль в любой подходящей парковочной зоне CityBee. Просто имейте в виду, парковаться в соответствии с правилами, не парковаться там, где это не разрешено;) Мы также просим вас не парковать автомобили CityBee на станциях подземной парковки. После завершения бронирования в Эстонии / Литве вы ДОЛЖНЫ связаться с нашей службой поддержки по телефону +371 28908649 и сообщить нам о своем завершенном бронировании, чтобы мы могли позаботиться об автомобиле. Автомобиль будет недоступен для других пользователей, помещен на карантин на 24 часа и продезинфицирован. Чтобы взять машину, нужно создать профиль CityBee Latvia. Для этого выполните следующие простые шаги: Мы также настоятельно рекомендуем использовать CityBee для поездок из аэропорта в ваше текущее место жительства, чтобы избежать любых социальных контактов в стране, в которой вы находитесь. После такой поездки вам также необходимо связаться с нашей службой поддержки по телефону +371 28908649 и сообщить нас о вашем законченном бронировании. Как происходит регистрация в CityBee? Чтобы начать приключения вместе с CityBee, найди и скачай приложение CityBee в свой телефон с операционной системой Android (Google Play) или iOS (App Store). Не могу войти в свою учетную запись. Что делать, если я забыл пароль или имя пользователя? С кем не бывает! Ведь паролей так много... Проверь правильность введенного электронного адреса и пароля. Помни, что величина букв имеет значение. Если это не сработало, Нужно ли во время регистрации указывать данные своей платежной/кредитной карты? Для спокойствия сделай это сразу. Это можно сделать и позднее, однако, не указав данные своей карты, ты не сможешь оформить бронирование и начать аренду автомобиля. Какие карты поддерживаются при регистрации? Мы принимаем все карты с логотипом Visa, Mastercard и American Express. В качестве способов оплаты можно добавить несколько карт. Помни о необходимости разрешить Сколько времени потребуется, чтобы подтвердить мои водительские права? Процесс проверки добавленных водительских прав обычно занимает около 10 минут. Предупреждение! Пока продолжается пандемия COVID-19, процесс проверки добавленных водительских прав может занять до 2 часов. Можно ли зарегистрироваться в CityBee и добавить карту другого лица? Нет. Владелец карты должен совпадать с владельцем учетной записи CityBee. Какие документы необходимы для регистрации? Подготовь свое водительское удостоверение категории В. Этого нам вполне достаточно. Как забронировать автомобиль? Чтобы забронировать автомобиль, открой наше приложение и найди ближайший автомобиль, используя карту или список автомобилей, находящихся поблизости. Нажми на иконку и Как открыть дверь автомобиля? Подойдя к автомобилю, открой приложение и в разделе «Бронирование» нажми кнопку «Открыть». Двери откроются автоматически. Можешь садиться в машину. Как долго действует бронирование автомобиля? Бесплатное бронирование активно 15 минут. Через 15 минут бронирование автоматически отменяется. Можно выбрать вариант «Продлить бронирование» вплоть до 2 часов, однако Можно ли отменить бронирование? Если да, то нужно ли что-то платить? Да. В течение 15 минут бронирование можно отменить без дополнительной платы. Если ты передумал, просто нажми «Отменить» и затем подтверди отмену бронирования. Пом Где можно завершить аренду и припарковать автомобиль? Можно ли припарковать автомобиль в любом месте или лишь в определенных зонах? Зоны, где можно припарковать автомобиль CityBee, отмечены на карте приложения. Завершение аренды вне этих зон не разрешается. Аренда продолжается до помещения автомобиля в зону и завершения ее в приложении. Могу ли я завершить аренду в другом городе? В настоящее время легковые автомобили имеют зоны на следующих территориях: Рига, Юрмала, Балтезерс, Адажи, Кекава, Саласпилс, Балози, Марупе, Яунмарупе, Улброка, Личи. Грузовые районы расположены в Риге, Саулкрасты, Саласпилсе и Адажи. Как рассчитываются платежи CityBee? Мы начинаем начислять плату в момент разблокировки дверей автомобиля с помощью приложения. Стоимость времени использования для грузовых автомобилей: 0,25 евро в минуту, 9,90 евро в час, 44,90 евро в день или 239 евро в неделю. Плата в размере 0,20 евро рассчитывается за каждый пройденный километр. Для легковых автомобилей: 0,16 - 0,32 евро в минуту, 5,49 - 10,90 евро в час, 23,90 - 54,90 евро в день или 129 - 269 евро в неделю. Плата в размере 0,16 - 0,24 евро рассчитывается за каждый пройденный километр. Подробный прайс-лист и все цены вы найдете в разделе «Цены» на сайте citybee.lv и в приложении. Как взимается плата за использование CityBee? Чтобы начать аренду, необходимо указать данные своей платежной карты в учетной записи CityBee. Ты можешь указать несколько карт и перед началом аренды выбрать ту, которой желаешь оплатить. Сколько стоит использование CityBee? Очень дешево: Для грузовых автомобилей 0,25 евро за минуту, 9,90 евро за час, 44,90 евро за сутки или 239 евро за неделю, а также 0,20 евро за каждый километр в день. Для легковых автомобилей 0,16 - 0,32 евро за минуту, 5,49 - 10.90 евро за час, 23,90 - 54,90 евро за сутки или 129 - 269 евро за неделю, а также 0,16 - 0,24 евро за каждый километр в день Подробный прейскурант и все ставки можно найти в разделе «Цены» на домашней странице citybee.lv и в приложении. Оплачиваю ли я топливо при использовании услуг CityBee? Нет. Ты платишь только за время использования автомобиля и пройденные километры. Если во время аренды тебе не хватит топлива (загорится красный индикатор, сигнализирующей о Оплачиваю ли я аренду, если автомобиль стоит на месте, но я еще не завершил аренду? Да. Платежи рассчитываются до момента завершения аренды независимо от того, едет автомобиль или стоит. Что мне делать, если закончилось топливо? Вернут ли мне затраты на топливо? Если уровень топлива в автомобиле низкий, поезжай на ближайшую заправочную станцию Circle K. Заправь топливом полный бак и оплати безналичным расчетом с помощ С какого возраста можно пользоваться услугой? Пользователи не должны быть младше 18 лет. Не забывай о действующем водительском удостоверении категории B. Доступна ли услуга круглосуточно? Наша услуга доступна круглосуточно, 7 дней в неделю, 365, а иногда даже 366 дней в году. Автомобилями для доставки CityBee могут пользоваться все или только лица, ведущие предпринимательскую деятельность? Наши автомобили доступны всем. Ну, почти всем. Ты должен иметь водительские права категории B и достичь 18-летнего возраста. Каковые размеры грузового отсека? Что туда поместится? В наши автомобили для доставки поместятся даже крупные и длинные грузы, например, 90 коробок размером 56 х 33 х 41 см или кухонная столешница длиной 3,5 м. Вы Существуют ли ограничения по массе груза? Да. Максимальная масса всего груза для автомобиля Fiat Ducato составляет 1450 кг. Наши автомобили могут выдержать многое, но и у них есть свои ограничения. Не превыш Есть ли в автомобиле транспортировочные ленты для крепления груза? Да. Если ты планируешь перевезти крупный груз, который необходимо зафиксировать, используй ленты, имеющиеся в нашем автомобиле. Если того требует груз, не игнорируй меры Какие водительские права у меня должны быть? Чтобы управлять нашими автомобилями, необходимо водительское удостоверение категории B. Но помни, что наши автомобили для доставки намного больше легковых автомобилей. Может ли управлять автомобилем другое лицо? Нет. Водитель должен быть владельцем учетной записи CityBee, в которой оформлено бронирование и аренда автомобиля. Сколько посадочных мест в автомобиле? Сколько людей можно взять с собой? В пассажирском салоне автомобиля три места (одно водительское и два пассажирских). Помни, что перевозить людей в грузовом отсеке запрещено. Какова высота автомобиля? Проеду ли я на нем на подземную автостоянку? Вряд ли. Каждый раз проверяй допустимую высоту. Помни, что грузовые микроавтобусы CityBee больше, чем легковые автомобили. Где находится ключ от автомобиля? Ключ от автомобиля находится на полочке под радио и рычагом переключения передач. Ключ должен находиться между держателями для кружек. Если его там нет, посмотри Где находится регистрационное свидетельство транспортного средства и полис ОСТА? Регистрационное свидетельство и полис ОСТА находятся в бардачке автомобиля со стороны пассажира. Доступно ли приложение в любом смартфоне с любой операционной системой? Например, Windows Phone? Наше приложение доступно на устройствах с операционной системой Android (версия не ниже 4.4) и iOS (версия не ниже 9.3). Можно ли выезжать на автомобиле CityBee за пределы Латвии? Да, но, прежде чем выехать за пределы Латвии, позвони нам и заранее предупреди, в какую страну ты направляешься и как долго собираешься путешествовать на Я не могу завершить аренду. Почему? Удостоверься, что ты находишься в зоне CityBee. Помни, что аренду можно завершить только в какой-либо из зон CityBee. Если ты находишься в зоне, проверь, все ли двери закрыты Что делать, если я потерял документы на автомобиль? Немедленно позвони нам по справочному телефону +371 28908649. Застрахованы ли автомобили CityBee? Все автомобили CityBee застрахованы. Максимальный лимит ответственности водителя составляет 500 евро, если он виновен в аварии. Подробную информацию о страховании и твоей отве Что делать, если транспортное средство получило повреждения? Если ты повредил автомобиль, немедленно позвони нам по справочному телефону +371 28908649 и опиши случившееся. Мы подскажем тебе, что делать дальше. Я попал в аварию. Что мне делать и какие расходы придется понести? С кем не бывает. Если ты стал виновником аварии, прими меры безопасности на месте происшествия и немедленно позвони нам по справочному телефону +371 28908649, чтобы получить дальнейшие Я заметил повреждения транспортного средства/неполную комплектацию. Что мне делать? Если ты заметил повреждение, сделай фотографию и отправь нам на адрес: info@citybee.lv или сообщи по телефону +371 28908649. Если не хватает какого-либо элемента комплектации, сообщи нам об этом. Я занимаюсь предпринимательской деятельностью. Как получить счет? Если вы хотите получить счет для своей компании: В приложении добавьте платежную карту с реквизитами компании (Меню -> Мой кошелек -> Платежные карты -> Добавить платежную карту -> отметьте «Информация для счета» и заполните необходимые поля). С этого момента выберите, какой картой вы хотите платить, и получите счет за недвижимость с помощью платежной карты компании. Напишите нам сообщение на info@citybee.lv, и за дополнительную плату в размере 5 евро мы подготовим для вас новый счет с указанием названия вашей компании, адреса, регистрационного номера и номера плательщика НДС. Если вы планируете ездить с CityBee немного чаще и хотите платить за своих сотрудников, которые используют наши автомобили, мы предлагаем вам создать корпоративный аккаунт с отсрочкой платежа. Свяжитесь с нами по адресу info@citybee.lv, чтобы получить договор, который вам нужно будет подписать и отправить нам. Вы можете отслеживать свои расходы в любое время, войдя в свою панель на сайте citybee.lv, а также в приложении в разделе «Мои поездки». Что делать, если в зоне нет места для парковки автомобиля? Можешь подождать, пока освободится место в зоне или отправиться в другую зону неподалеку. Я кое-что оставил в автомобиле. Как вернуть это? Если ты находишься недалеко от зоны и другой пользователь еще не начал использовать автомобиль, ненадолго повтори аренду и забери забытую вещь. Если же доступа к автомобилю у тебя нет, позвони по нашему справочному телефону +372 6005888 – и мы поможем найти оставленную вещь. Разрешается ли перевозить живых животных? Да, но только домашних животных, которые перевозятся в специальных транспортировочных клетках и надежно зафиксированы на пассажирском сиденье ремнями безопасности. Есть ли в автомобиле зарядное устройство и держатель для телефона? Конечно! В конце концов, мы же поддерживаем мобильность и новые технологии. В нашем автомобиле ты найдешь как зарядное устройство для мобильного телефона, так и держатель. Если какой-либо прибор отсутствует, дай нам знать. Существуют ли дополнительные расходы? CityBee не взимает плату за регистрацию или членство. Ты оплачиваешь только время использования автомобиля и возможные пройденные километры. Здесь ты найдешь подробный прейскурант и порядок расчета стоимости. Нужно ли покупать виньетку для фургона CityBee? Где можно оставить/забрать самокаты? Самокаты CityBee можно забрать и оставить в зоне парковки самокатов CityBee. Ее границы можно увидеть на карте в приложении: нажмите на иконку самоката в верхней части, и зоны парковки самокатов будут подсвечены оранжевым. Что делать, если во время поездки самокат разрядится? Если Вы находитесь вне зоны парковки самокатов, Вы можете доставить его туда, используя как обычный механический самокат. После завершения поездки он автоматически пропадет с карты до тех пор, пока мы не зарядим его снова. С какого возраста можно управлять самокатом? Пользоваться самокатами разрешается лицам, достигшим 18-летнего возраста. Дополнительная идентификация возраста не проводится, однако в момент регистрации, выражая согласие с нашими Условиями предоставления услуг, Вы соглашаетесь с этим условием. Почему местонахождение самоката иногда неточно указано в приложении? К сожалению, система GPS не всегда работает правильно, поэтому точное местонахождение самоката может быть неизвестно по техническим причинам. В таком случае предлагаем воспользоваться другим ближайшим самокатом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Что делать, если с моего счета совершено перечисление, хотя я не пользовался (-лась) самокатом? Приносим свои извинения. Немедленно обратитесь в нашу Службу помощи по телефону +371 28908649 или напишите на адрес info@citybee.lv, и вскоре мы перечислим деньги на Ваш банковский счет. Можно ли забронировать самокаты? К сожалению, в настоящий момент такая услуга недоступна. Как начать или закончить поездку на самокате? • Найдите ближайший самокат; • Сканируйте QR-код, нанесенный на раму самоката, или введите цифровой код; • Самокат будет разблокирован автоматически, садитесь и поезжайте! Где можно ездить на самокате? Вы можете выезжать за пределы зоны парковки самокатов, однако оставить его разрешается только в зоне парковки самокатов CityBee. ПОМНИТЕ! При наличии велодорожки двигайтесь по ней. В ее отсутствие Вы можете ехать по тротуару. Рекомендуем снизить скорость, проезжая мимо пешеходов. Что еще нужно знать о самокатах? - Не ездите на самокате в состоянии алкогольного опьянения или интоксикации, чтобы защитить окружающих и себя самого. ? - При первом использовании самоката опробуйте функционирование рукоятки скорости и тормоза... Когда скутеры доступны? Где можно припарковать автомобиль CityBee? Наши автомобили можно оставить по следующим адресам: 1) во всех Rīgas Satiksme автостоянки; 2) на бесплатной парковке, где позволяют правила дорожного движения; 3) деловой центр Mūkusala, 4) Jaunā Teikā (Gustava Zemgala Gatve 74-78), 5) Skanstes City (Skanstes iela 50-54), 6) MCITY Ulbrokas un MCITY Astras, 7) Business Garden (напротив t/c Spice, между Kārļa Ulmaņa gatvi, в Риге и Malduguņu ielu, Daibes ielu и Lielo ielu в Марупе) 8) Business Center 117 (Dzelzavas iela 117) 9) Университет Turība Что такое план ПРЕМИУМ? Премиум план - дополнительный пакет услуг для пользователей CityBee. Дополнительные преимущества и услуги: в случае аварии плата за франшизу для пользователей Premium снижается с 500 до 100 евро. Как работают коды купонов и подарочные карты? Коды скидок делятся на два способа: 1. Купоны - сумму, полученную при введении кода купона, можно потратить только на одну поездку, после поездки купон сгорает; 2. Подарочные карты - сумма, полученная при введении кода подарочные карты, можно потратить на любое количество поездок. Дезинфицируются ли автомобили CityBee во время пандемии COVID-19? Все точки передачи анализа COVID-19 по всей Латвии отмечены во внутренней системе CityBee. Любой автомобиль CityBee, прошедший через эти районы, помещается на карантин на 72 часа или 3 дня. Это происходит автоматически - система фиксирует этот факт и после поездки автомобиль больше не доступен другому водителю. Вы физически увидите эту машину на улице, но зарезервировать, открыть или проехать ее будет невозможно. Входной билет в Юрмалу включен в стоимость аренды? Да, входной билет в Юрмалу уже включен в стоимость аренды CityBee. Почему при бронировании автомобиля с моего счета вычитается 5 евро? Прежде чем пользователь начнет использовать транспортное средство, Компания имеет право проверить, достаточно ли средств на платежной карте, прикрепленной к электронной системе пользователя, и зарезервировать сумму средств в размере 5 евро (пять евро). В конце поездки фактическая сумма за Услуги, рассчитанная в соответствии с Прейскурантом, списывается в соответствии с вышеуказанной процедурой, а если ранее забронированная сумма выше, оставшаяся зарезервированная сумма возвращается на использованную карту. Пользователем для платежей. Каковы часы работы колл-центра? Время работы колл-центра обслуживания клиентов на латышском языке (также EN и RUS): Понедельник с 07:00 до 24:00 Вторник 07:00 - 24:00 Среда 07:00 - 24:00 Четверг 07:00 - 24:00 Пятница 07:00 - 24:00 Суббота 10:00 - 20:00 Воскресенье 10:00 - 20:00 В остальное время вас будут обслуживать только на английском или русском языках.
Ничего не было найдено Пожалуйста, попробуйте еще раз

Политика использования файлов cookie

Как SIA CityBee Latvija (далее в тексте – Компания) использует cookie-файлы?

Информация, собираемая cookie-файлами Интернет-страницы www.citybee.lv облегчает ее просмотр, позволяет составлять персонализированные предложения и подробнее изучить поведение пользователя, анализировать тенденции и улучшить интернет-страницу, клиентскую службу и предоставляемые Компанией услуги.

Что такое cookie-файлы?

Cookie-файл – это небольшой текстовый файл, который интернет-страница сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве при ее посещении. Благодаря этому интернет-страница может на некоторое время «запоминать» ваши действия и отмеченные варианты выбора, избавляя вас от необходимости повторно вводить информацию при каждом посещении или просмотре разделов Интернет-страницы.

Цель сбора информации с помощью cookie-файлов – обеспечить посетителям эффективный опыт, составлять индивидуальные предложения, а также понимать вовлечение и склонности пользователей. Кроме того, данные сведения используются для улучшения Интернет-страницы, поддержки клиентов и услуг Компании. Ознакомиться с используемыми Интернет-страницей cookie-файлами можно в консоли разработчика всех основных браузеров.

 

Какие виды cookie-файлов используются?

Технические/необходимые cookie-файлы
Мы используем данные cookie-файлы, чтобы для удобства наших посетителей предлагать им простую и функциональную Интернет-страницу, которая автоматически адаптируется к их потребностям. Для этого мы используем технические cookie-файлы, которые помогают отображать нашу страницу, обеспечивать ее функциональность, создать учетную запись пользователя, войти и выполнять другие действия в соответствии с ее функциями. Данные технические cookie-файлы необходимы для надлежащего функционирования Интернет-страницы.

Функциональные cookie-файлы
Мы используем данные cookie-файлы, чтобы запоминать ваши запросы (пожелания) и обеспечивать эффективное и полноценное использование нашей Интернет-страницы. К примеру, данные cookie-файлы запоминают предпочтительный для вас язык, поиски, а также ранее просмотренные услуги (продукты). Мы также можем использовать данные cookie-файлы для запоминания вашей регистрационной информации, чтобы вам не приходилось вводить данные входа при каждом посещении нашей Интернет-страницы. Данные функциональные cookie-файлы не являются обязательными для функционирования Интернет-страницы, однако улучшают ее функциональность и ваш опыт во время использования Интернет-страницы Компании.

Аналитические (статистические) cookie-файлы
Мы используем данные cookie-файлы, чтобы получить представление о том, как наши посетители используют Интернет-страницу Компании. В результате мы можем оптимизировать и улучшить нашу Интернет-страницу, определить эффективность рекламы и коммуникации, а также оставаться интересными и актуальными. Мы можем собирать информацию о просмотренных вами интернет-страницах, страницах, с которых вы перешли к нам, а также дате и времени таких действий. Кроме того, это означает, что мы можем использовать информацию о вас и использовании вами Интернет-страницы Компании, например, частоту визитов, количество нажатий на конкретную страницу, использованные для поиска термины и т. д. В рамках наших рекламных кампаний мы можем использовать аналитические cookie-файлы, чтобы узнать, как пользователи просматривают нашу страницу после демонстрации интернет-рекламы. Это может включать в себя рекламу сторонних интернет-страниц.

Рекламные (сторонние) cookie-файлы
Мы используем данные cookie-файлы и собственные сторонние cookie-файлы для обслуживания персонализированной рекламы на нашей и на других интернет-страницах. Это называется «ремаркетинг», который основывается на действиях веб-серфинга, например, просмотренных вами продуктов (услуг).

 

Что такое слежение за конверсией «Пиксель»?

Тэгом «Пиксель» называются веб-маяки, прозрачные GIF или скрытый код. Тэг «Пиксель» собирает информацию с помощью коротких фрагментов программного кода, который преобразует ее в небольшие графические изображения (как правило, невидимые) ваших действий на нашей странице. Собранная информация отправляется на сервер поставщика услуг «Пиксель» в отличие от cookie-файлов, которые хранятся в вашем браузере. «Пиксель» может собирать разнообразную информацию о ваших действиях на нашей странице, кликах по определенным местам, данных, вводимых в поля форм, IP-адресе, сведения об использованном интернет-браузере и многое другое. Тэг «Пиксель» также распознает определенные виды информации на вашем компьютере, такие как существующие cookie-файлы и содержащаяся в них информация, помогая вам выбирать рекламу, оптимизировать ее на основании собранных вами данных, а также выбирать целевую аудиторию будущей рекламы и предложения ремаркетинга потенциальным клиентам (которые уже предприняли какие-то действия на нашей странице).

Как Компания использует слежение за конверсией «Пиксель»?

Мы используем «Пиксель» в качестве аналитического инструмента, чтобы оценить эффективность рекламы, анализируя действия, совершаемые вами на нашей Интернет-странице. Это помогает нам отслеживать рекламу, оптимизировать ее на основании собираемых нами данных, создавать целевые аудитории для будущей рекламы, а также предложения ремаркетинга потенциальным клиентам – людям, которые уже предприняли какие-то действия на нашей странице. Все используемые «Пиксели» и их описания приведены во вкладке «Cookie-файлы» и «Пиксели».

Информация об используемых cookie-файлах и «Пикселях»

Все используемые cookie-файлы можно просмотреть в инструменте cookie-файлов, нажав на следующую ссылку в разделе «Заявление об использовании cookie-файлов»: Открыть инструмент cookie-файлов

Наша Интернет-страница содержит ссылки на внешние интернет-страницы других физических лиц, компаний или организаций. Просим обратить внимание, что Компания не несет ответственности ни за содержание таких интернет-страниц, ни за используемые ими политики конфиденциальности. Поэтому, нажимая на ссылку перехода с Интернет-страницы Компании на другие интернет-страницы, вам следует отдельно ознакомиться с их политикой конфиденциальности.

Кто имеет доступ к вашим данным?
Доступ к статистическим данным посетителей Интернет-страницы Компании имеют сотрудники Компании, работающие в департаментах маркетинга и ИТ, которые отвечают за анализ этих данных и улучшение интернет-страницы.
Технические записи также могут быть доступны партнерам Компании, предоставляющим инструменты управления содержанием на интернет-странице Компании.

Чтобы ознакомиться со всеми остальными партнерами и их политикой конфиденциальности, воспользуйтесь инструментом cookie-файлов, пройдя по следующей ссылке в разделе «Заявление об использовании cookie-файлов»: Открыть инструмент cookie-файлов

Как долго Компания хранит данные?

Компании используют собранные данные для анализа в течение максимум трех лет. Cookie-файлы обычно имеют короткий срок действия в зависимости от своего типа (один день, неделя или месяц), но в некоторых случаях могут оставаться действительными до двух лет. Точные сроки действия cookie-файлов можно просмотреть в инструменте cookie-файлов, нажав на следующую ссылку в разделе «Заявление об использовании cookie-файлов»: Открыть инструмент cookie-файлов

Если вы согласились с использованием cookie-файлов, согласие можно отозвать, нажав на следующую ссылку: ОТМЕНИТЬ СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE-ФАЙЛОВ. После перезагрузки Интернет-страницы вы увидите, что cookie-файлы отозваны. (Согласие также можно отозвать, отменив выбор и подтвердив его.) Чтобы получить подробную информацию о cookie-файлах, управлении ими и удалении, просто зайдите на www.allaboutcookies.org или откройте страницу помощи своего браузера.

Ваши права и способы их реализации

Являясь субъектом данных, вы имеете следующие права:

знать (быть уведомленным) об обработке своих личных данных;

получить информацию об источниках и виде собранных личных данных, целях их обработки, получателях, которым данные передавались и передаются;

потребовать исправить свои личные данные, если они неточные и (или) неполные;

потребовать уничтожить свои личные данные или приостановить их обработку, если обрабатываются лишние данные, если вы отозвали свое согласие или имеются другие достаточные основания так поступить;

получить все свои личные данные, предоставленные Компании, в структурированном, общеупотребительном и машиночитаемом формате, а также передать эти данные другому администратору данных. Либо потребовать от Компании передать эти личные данные другому администратору данных напрямую при наличии технической возможности (право на переносимость данных).

При желании реализовать свои права просим обращаться в Компанию по электронной почте info@citybee.lv. Просим обратить внимание, что при реализации своих прав вы обязаны надлежащим образом удостоверить свою личность. Поэтому если вы собираетесь отправить Компании заявление, вам необходимо удостоверить свою личность электронными средствами связи, которые позволяют надлежащим образом идентифицировать вас согласно порядку, предусмотренному нормативно-правовыми актами.

Мы не осуществляем профилирование, способное иметь юридические последствия или оказать на вас значительное влияние. Однако нами может выполняться кастомизация маркетинговых предложений путем присвоения вам определенной категории покупателей. С учетом этого вы вправе потребовать вмешательства человека, выразить свои взгляды и оспорить решение.

Если вы согласились получать Прямые маркетинговые уведомления, вы вправе в любое время отозвать данное согласие, обратившись к нам по электронной почте info@citybee.lv или пройдя по ссылке в таргетированном электронном письме, позволяющем вам отказаться от получения прямых маркетинговых сообщений.

Если у вас возникли сомнения относительно обработки ваших личных данных или желание реализовать свои права, вы можете обращаться к нам в любое время по электронной почте  info@citybee.lv. Несмотря на то, что информация предоставляется бесплатно, если ваши требования явно необоснованны или неадекватны, в частности, из-за повторяющегося содержания, мы вправе взимать определенную плату, основанную за административных издержках, за выполнение запрашиваемых действий или уведомление об отказе в выполнении такого запроса.

Если вы считаете, что обработка ваших данных осуществляется нами неправильно или в нарушение ваших прав, вы вправе подать жалобу в надзорное учреждение в области защиты данных либо по электронной почте info@citybee.lv. Помните, что мы всегда стремимся решать все проблемы в сотрудничестве с вами.