Если дорожно-транспортное происшествие произошло не по вине клиента CityBee, никакие дополнительные сборы или штрафы не применяются.
Если дорожно-транспортное происшествие произошло по вине водителя CityBee, возможны следующие варианты:
1. Если причиненный ущерб меньше предусмотренной максимальной финансовой ответственности (600 евро), в таком случае водителю, повредившему автомобиль, выставляется счет, исходя из ущерба, причиненного нашей компании.
2. Если ущерб, причиненный автомобилю, превышает 600 евро, в отношении клиента CityBee применяется финансовая ответственность в размере 600 евро.
Заправиться можно на любой автозаправке Circle K (рассчитаться нужно топливной картой CityBee, которую вы найдете в автомобиле)!
Не спешите использовать накопленные купоны ON в феврале! Даже после приостановки действия накопительной системы скидок ON с 1 марта этого года вы все равно сможете использовать все накопленные купоны на скидку в течение трех месяцев со дня их получения – срок действия остается неизменным.
Если Вы заправились на другой АЗС и заплатили за это сами, мы возместим ваши расходы.
Если вы являетесь физическим лицом, вам необходимо отправить приведенную ниже информацию по электронной почте на адрес CityBee Литва — info@citybee.lt, CityBee Латвия — info@citybee.lv, CityBee Эстония — info@citybee.ee.
Совершенствуя наши услуги, мы всегда учитываем отзывы клиентов, меняющиеся потребности и стремимся найти новые возможности для улучшения качества обслуживания клиентов. Начиная с 1 марта 2024 года, мы приостанавливаем работу накопительной системы скидок ON, чтобы в ближайшее время предложить нашим самым лояльным клиентам еще более ценные дополнительные преимущества. Мы считаем, что эти преимущества позволят вам наслаждаться поездками CityBee еще чаще.
Вы можете отправить нам запрос на осуществление своих прав (в отношении вашей Учетной записи) следующими способами:
отправив запрос по электронной почте info@citybee.lt; info@citybee.lv; info@citybee.ee, с электронной почты, зарегистрированной в вашей учетной записи CityBee, которую вы хотите удалить;
Oтправив запрос по электронной почте info@citybee.lt; info@citybee.lv; info@citybee.ee, подписанный квалифицированной электронной подписью (например, с использованием Smart-ID или M-подписи);
В приложении CityBee, выбрав Меню -> Мой профиль -> Удалить мою учетную запись.
Если автомобиль в период долгосрочной аренды загрязнился в Литве, мы предлагаем несколько вариантов:
Зайдите на туннельную автомойку PRO BRO и помойте машину бесплатно;
Свяжитесь с нами по телефону +37070044844, Facebook или по электронной почте info@citybee.lt.
Если требуется помыть автомобиль в Латвии, свяжитесь с нами по телефону +371 27265460, и мы предоставим вам дополнительную информацию.
Если требуется помыть автомобиль в Эстонии, свяжитесь с нами по телефону +372 600 0160, и мы предоставим вам дополнительную информацию.
Сообщите нам по телефону, и супергерой CityBee всегда придет вам на помощь!
В Литве: +370 70077084;
В Латвии: +371 272 65460;
В Эстонии: +372 600 0160.
Если виновником аварии является другой участник движения, вам не придется платить за ущерб, причиненный нашему автомобилю.
Если вы являетесь виновником ДТП, во время которого был поврежден наш автомобиль, вы должны будете возместить ущерб, причиненный автомобилю. Максимальная сумма убытков, которые вы должны будете нам возместить – 600 евро.
Условие, ограничивающее размер убытков, которые вы должны возместить, не применяется, если вы причинили нам ущерб предумышленно или по большой неосторожности. Случаи, при наступлении которых вы должны возместить все понесенные нами убытки, подробно перечислены и описаны в правилах аренды и оказания услуг, в разделе «Условия эксплуатации транспортного средства, имущества и ответственность».