Privātuma politika
IEVADINFORMĀCIJA
Šī Privātuma politika (turpmāk tekstā – Politika) nosaka to, kādus datus vācam, kā tos apstrādājam un kādiem nolūkiem tos izmantojam: saistībā ar mūsu mājaslapas www.citybee.lv (turpmāk tekstā – Mājaslapa) apmeklējumiem, izmantojot mūsu mobilo lietotni CityBee (turpmāk tekstā – Lietotne) Turklāt politikā ir noteiktas Tavas tiesības un kārtība, kādā vari tās izmantot.
KAS APSTRĀDĀ TAVUS DATUS
Tavu datu pārzinis ir CITYBEE LATVIA, juridiskā adrese Biķernieku iela 145, Rīga, LV-1021, kas ir reģistrēta Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs ar numuru 50203191721, pamatkapitāls 2 800,00 EUR, turpmāk tekstā – Sabiedrība. Mēs vienlaikus esam organizācija, kas ir atbildīga par Tavu datu apstrādi.
TAVAS TIESĪBAS
Attiecīgos gadījumos Tev ir šādas tiesības, kas, jo īpaši, izriet no Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK 15.-22. panta:
- tiesības uz piekļuvi saviem personas datiem;
- tiesības labot personas datus;
- tiesības dzēst personas datus;
- tiesības ierobežot personas datu apstrādi;
- tiesības iebilst pret personas datu apstrādi;
- tiesības uz datu pārnesamību;
- tiesības jebkurā brīdī atcelt piekrišanu, neskarot tādas datu apstrādes likumību, kas tika veikta pamatojoties uz piekrišanu pirms tās atcelšanas;
- iesniegt sūdzību Personas datu aizsardzības priekšniekam, ja Tu uzskati, ka Tavi personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši spēkā esošajiem tiesību aktiem.
Savas tiesības vari izmantot, nosūtot e-pasta ziņojumu uz adresi: info@citybee.lv
SAZIŅA
Mūsu mērķis ir nodrošināt pēc iespējas efektīvāku aizsardzību. Līdz ar tehnoloģijas attīstību šī Politika var tikt grozīta, par ko mēs savlaicīgi informēsim Tevi. Visus jautājumus un iebildes par personas datu apstrādi un Politiku var nosūtīt mūsu datu aizsardzības inspektoram uz e-pasta adresi:: info@citybee.lv.
KĀDAS SĪKDATNES VĀCAM MĀJASLAPĀ UN LAIKĀ, KAD TU LIETO MOBILO LIETOTNI
Izmantojot mūsu Mājaslapu vai Lietotni, tiek vākti dati, cita starpā, sīkdatņu veidā. Sīkdatnes (jeb sīkfaili) ir datorizēti dati, jo īpaši teksta faili, kas tiek glabāti lietotāja galiekārtā.
Atkarībā no tā, cik ilgi sīkdatnes tiek glabātas galiekārtā, mūsu izmantotās sīkdatnes var sadalīt šādās kategorijās:
- sesijas sīkdatnes: tiek glabātas lietotāja iekārtā un paliek tajā līdz konkrētas pārlūkprogrammas vai lietotnes sesijas beigām. Tad saglabātā informācija tiek izdzēsta no iekārtas atmiņas. Sesijas sīkdatņu mehānisms neļauj iegūt ne personas datus, ne citu konfidenciālu informāciju no lietotāja iekārtas;
- pastāvīgās sīkdatnes: tiek glabātas lietotāja galiekārtā konkrētā laikā, kas ir noteikts sīkdatņu parametros, vai līdz brīdim, kad tos dzēš lietotājs.
Mēs izmantojam šādus sīkdatņu veidus:
- “nepieciešamās” sīkdatnes, kas ļauj izmantot pakalpojumus, kas ir pieejami mūsu Mājaslapā vai Lietotnē, piemēram, autentifikācijas sīkdatnes, ko izmanto pakalpojumiem, kas pieprasa autentifikāciju mūsu Mājaslapā vai Lietotnē, kā arī sīkdatnes, ko izmanto drošības nolūkiem, piemēram, nesankcionētas autentificēšanās atklāšanai. Šīs kategorijas sīkdatnes nodrošina mūsu Mājaslapas un Lietotnes pamatfunkcijas un to iegūšana ir nepieciešama, lai varētu izmantot pakalpojumus, kas ir pieejami mūsu Mājaslapā vai Lietotnē, tādēļ to atbalsts vienmēr ir ieslēgts;
- “statistikas” sīkdatnes, ko izmanto, lai analizētu veidu, kādā lietotāji lieto Mājaslapu vai Lietotni;
- Trešo personu sīkdatnes – vairāk informācijas par šo sīkdatņu veidu var atrast VII un VIII punktā.
KĀDĀ NOLŪKĀ VĀCAM SĪKDATNES
Tavi dati, ko iegūstam ar sīkdatnēm, tiek izmantoti, cita starpā, lai sniegtu Tev iespēju apmeklēt Mājaslapu vai Lietotni ar mērķi nodrošināt to atbilstošu darbību un nodrošināt visas to funkcijas. Tāpat sīkdatnes tiek izmantotas ar mērķi vākt informāciju par mūsu Mājaslapas un Lietotnes lietošanu, kā rezultātā varam nepārtraukti uzlabot un pielāgot to funkcionalitāti un saturu Tavām prasībām. Detalizēta informācija par sīkdatņu izmantošanas nolūkiem ir atrodama IX punktā.
Mūsu Mājaslapā un Lietotnē var atrasties saites uz citām mājaslapām vai lietotnēm, tostarp uz mūsu darījumu partneru mājaslapām un lietotnēm. Atceries, ka citu organizāciju mājaslapas arī var izmantot sīkdatnes. Mēs nevaram ietekmēt trešo personu mājaslapas un neesam atbildīgi par sīkdatnēm, kuras tās vāc vai kurām piekļūst. Uzklikšķinot uz saites vai lietotnes, atceries, ka katrai no tām ir sava sīkdatņu politika. Šī iemesla dēļ, pirms uzsāc lietot citas mājaslapas vai lietotnes, iepazīsties ar to sīkdatņu politiku.
KĀDS IR MŪSU SĪKDATŅU VĀKŠANAS JURIDISKAIS PAMATS
Mājaslapā iegūtos datus mēs izmantojam, pamatojoties uz:
- mūsu leģitīmajām interesēm, proti, lai nodrošinātu Mājaslapas un Lietotnes tehnisko funkcionēšanu, kā arī analītikas un statistikas nolūkos;
- Tavu brīvprātīgo piekrišanu izmantot sīkdatnes ar mērķi nodrošināt Tev personalizētu mārketinga saturu.
DATU GLABĀŠANAS LAIKS
Dati, kas tika iegūti sesijas sīkdatņu veidā, tiek glabāti līdz mūsu Mājaslapas vai Lietotnes apmeklējuma beigām. Pēc tam minēti dati netiek nekur ievietoti vai apstrādāti.
Savukārt pastāvīgās sīkdatnes paliks Tavā iekārtā uz laiku, kas ir noteikts datņu parametros, vai līdz brīdim, kad tie tiek manuāli dzēsti. Vairāk informācijas par atsevišķu sīkdatņu glabāšanas laiku var atrast IX punktā.
SĪKDATŅU PĀRVALDĪBA PĀRLŪKPROGRAMMĀ
Daudzos gadījumos programma, kas ir paredzēta mājaslapu pārlūkošanai, pēc noklusējuma atļauj glabāt sīkdatnes lietotāja iekārtā, sniedzot Tev iespēju pārvaldīt un / vai dzēst sīkdatnes pēc saviem ieskatiem. Vairāk informācijas var atrast šeit: Kešatmiņas tīrīšana un sīkdatņu dzēšana.
Ja esi nolēmis dzēst sīkdatnes, lūdzam ņemt vērā, ka tādējādi tiks dzēsti visi Tavi iestatījumi. Turklāt, pilnīgi bloķējot sīkdatnes, daudzas tīmekļa vietnes (tostarp mūsu mājaslapa) nedarbosies pareizi vai to pārlūkošana būs neiespējama. Tādēļ neiesakām izslēgt sīkdatnes, jo īpaši nepieciešamās sīkdatnes, lietojot mūsu tīmekļa vietni.
DATI, KAS TIEK VĀKTI UN APSTRĀDĀTI, IZMANTOJOT LIETOTNI
KĀDUS DATUS VĀCAM UN KĀDĀ NOLŪKĀ, KAD TU LIETO LIETOTNI
Vārds, uzvārds, identifikācijas numurs, adrese, kontaktinformācija, vadītāja apliecības dati, maksāšanas kartes/kredītkartes dati – minētie dati ir nepieciešami, lai noslēgtu vai izpildītu Līgumu ar Lietotāju, vadītāja apliecības kopija, attēls – šos datus mēs apstrādājam ar mērķi viennozīmīgi identificēt Lietotājus un pārliecināties par to tiesībām vadīt transportlīdzekļus, maksājuma datus mēs apstrādājam ar mērķi nodrošināt kontroli pār finanšu pārkāpumiem, izpildīt uz Sabiedrību attiecināmus juridiskos pienākumus, kas izriet no vispārējiem tiesību aktiem, tostarp no nodokļu un grāmatvedības noteikumiem, dati par likuma pārkāpumiem, tostarp negadījumiem transportlīdzekļa lietošanas laikā, nozagšanu, bojājumiem, ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumiem un citiem pārkāpumiem var tikt vākti ar mērķi sniegt informāciju kompetentām iestādēm pēc to pieprasījuma, dati par mūsu Pakalpojuma lietošanu, tostarp GPS (atrašanās vieta), tiek apstrādāti ar mērķi izpildīt līgumu, jo īpaši lai sniegtu informāciju par to, kur atrodas pieejami transportlīdzekļi,
e-pasta adrese, tālruņa numurs var tikt apstrādāti, lai nosūtītu Lietotājiem ziņojumu ar instrukcijām, informētu par Mobilās lietotnes jaunajām funkcijām un Sabiedrības tiešā mārketinga nolūkiem, dati par Lietotāju, kas tiek ģenerēti saistībā ar lietotnes lietošanu (autorizēšanas biežums, autorizēšanas vieta, IP adrese) tiek apstrādāti analīzes un statistikas, Lietotāju apmierinātības izpētes nolūkos, dati par Lietotāja atrašanās vietu no tā mobilās ierīces situācijā, kad Lietotājs nelieto lietotni, tiek apstrādāti ar mērķi optimizēt un pilnveidot mūsu pakalpojumus.
TAVU DATU SAŅĒMĒJI
Tavi dati tiks nodoti trešajām personām, ja spēkā esošie tiesību akti to pieprasa vai ar nolūku izpildīt Pakalpojumu. Mēs nododam datus šādām saņēmēju kategorijām:
- Sabiedrības darbiniekiem, kas ir atbildīgi par klienta apkalpošanu, grāmatvedību, transportlīdzekļa uzturēšanu (ja ir noticis ceļu satiksmes negadījums), kā arī mārketingu un kontakta uzturēšanu ar Lietotāju,
- trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus Sabiedrībai, tostarp mārketinga kompānijām, IT pakalpojumu piegādātājiem, auditoriem, grāmatvedībai, juridiskajam atbalstam, parādu piedziņas uzņēmumiem un citām personām tādā apjomā, kas ir nepieciešams, lai izpildītu līgumus, kurus Sabiedrība ir noslēgusi ar trešajām personām.
Ja mēs nolīgstam apakšuzņēmējus ar nolūku sniegt mūsu pakalpojumus, mēs veicam visus nepieciešamos juridiskos piesardzības pasākumus, kā arī atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus ar mērķi nodrošināt personas datu aizsardzību saskaņā ar spēkā esošiem tiesību aktiem.
CIK ILGI APSTRĀDĀSIM TAVUS DATUS
Dati, kurus glabājam, tiks dzēsti, kad tie vairs nebūs noderīgi paredzētajam mērķim, tostarp līdz tādu prasību noilgumam, kas varētu tikt celtas saistībā ar Pakalpojuma sniegšanu.
GOOGLE ANALYTICS UN ADWORDS
Mājaslapa un Lietotne izmanto Google Analytics – tīmekļa analīzes pakalpojumu, ko piegādā Google, Inc. (turpmāk tekstā – Google), kas palīdz analizēt Mājaslapas un lietotnes lietošanas veidu. Šim nolūkam Google Analytics izmanto sīkdatnes – teksta failus, kas tiek saglabāti Tavā iekārtā. Google izmanto sīkdatnes daudzos veidos. Piemēram, ar atkārtoto mārketingu AdWords un Google Analytics sīkdatnes tiek izmantotas, lai rādītu reklāmas un apsekotu Tavas izvēles. Informācija par Mājaslapas un Lietotnes lietošanu, kas tika iegūta ar sīkdatnēm, ir standarta interneta žurnāla informācija (tostarp Tava IP adrese), kā arī anonimizēta informācija par Mājaslapas vai Lietotnes apmeklētāja darbībām. Tā tiek nosūtīta Google, kas saglabā to, cita starpā, savos serveros Amerikas Savienotajās Valstīs. Pirms mēs nosūtām Tavu IP adresi Google, mēs to anonimizējam.
Google veiktā datu apstrāde notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas 2016. gada 12. jūlija lēmumu Nr. C(2016) 4176, kas nosaka atbilstošu personas datu aizsardzības līmeni, nosūtot datus Amerikas Savienotajām Valstīm ES un ASV privātuma vairoga ietvaros (“Privacy Shield”). Google ir viens no Privātuma vairoga dalībniekiem.
Saskaņā ar Google Analytics pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, Google apliecina, ka tas nepiesaistīs datu subjekta IP adresi ar Google rīcībā esošajiem datiem.
Lai atteiktos no Google Analytics sīkdatnēm, lejupielādē un uzstādi pārlūkprogrammas papildinājumu, kas bloķē Google Analytics (ang. Opt-out Browser Add-on): pārlūkprogrammas papildinājums, kas bloķē Google Analytics.
FACEBOOK PIXEL
Mūsu Mājaslapā izmantojam Facebook Pixel, kā analīzes rīku, kurš palīdz mums mērīt reklāmu efektivitāti, ļaujot saprast Tavas darbības. Tas palīdz mums arī sekot Facebook reklāmām un optimizēt tās, balstoties uz iegūtajiem datiem, sasniegt mūsu reklāmu jaunas mērķauditorijas grupas, kā arī nodrošināt atkārtoto mārketingu jauniem klientiem, t.i. personām, kas ir veikušas kādas darbības Mājaslapā.
SĪKDATŅU SARAKSTS
|
Nosaukums |
Sīkdatnes nosaukums |
Sīkdatnes vākšanas nolūks |
Beiguma termiņš |
Izmantotie dati |
|
Google Analytics |
_ga |
Sīkdatne, kas vāc informāciju par lietotāju uzvedību tīmekļa vietnē; tā ir paredzēta statistikas informācijas glabāšanai. |
2 gadi |
Unikālais identifikators |
|
Google Analytics |
_gid |
Sīkdatne, kas vāc informāciju par lietotāju uzvedību tīmekļa vietnē; tā ir paredzēta statistikas informācijas glabāšanai. |
24 st. |
Unikālais identifikators |
|
Google Analytics |
_gat |
Sīkdatne ir paredzēta vaicājumu skaita ierobežošanai. |
1 min. |
Unikālais identifikators |
|
Google Analytics |
_gat_UA- 39577392-1 |
Sīkdatne vāc dažādu informāciju par lietotāju uzvedību un tā tiek izmantota, lai atšķirtu unikālus lietotājus, piešķirot tiem unikālu identifikatoru (ID). |
8 st. |
Unikālais identifikators |
|
Google Analytics |
_gat_UA-39577392-5 |
Sīkdatne vāc dažādu informāciju par lietotāju uzvedību un tā tiek izmantota, lai atšķirtu unikālus lietotājus, piešķirot tiem unikālu identifikatoru (ID). |
8 st. |
Unikālais identifikators |
|
Google Analytics |
AMP_TOKEN |
Sīkdatnei ir atslēgvārds, kuru var izmantot, lai saņemtu klienta identifikatoru no AMP klienta ID servisa. Citas iespējamās vērtības nozīmē kļūmi, nākamās – pieprasījumu vai kļūda no klienta identifikatora nāk no AMP klienta ID pakalpojuma. |
30 sekundes, līdz 1 gadam |
Unikālais identifikators |
|
Google Analytics |
_utma |
Tracking Cookie (izsekošanas sīkdatne) no Google Analytics. Uz serveri tiek nosūtīta anonimizēta informācija. Sīkdatnes identificē unikālus lietotājus un apseko lietotāja sesiju. |
2 gadi |
Unikālais identifikators |
|
Google Analytics |
_utmb |
Sīkdatne tiek izmantota, lai atpazītu jaunu sesiju. |
30 min. |
Unikālais identifikators |
|
Google Analytics |
_utmc |
Sīkdatnes mērķis ir atpazīt iziešanu no tīmekļa vietnes. |
Līdz sesijas beigām |
Unikālais identifikators |
|
Google Analytics |
_utmz |
Sīkdatnes uzdevums ir identificēt interneta avotu, no kura ir lietotājs, tā lietoto pārlūkprogrammu, saiti, kura tika uzspiesta, kādus atslēgvārdus izmantoja un lietotāja atrašanās vietu apmeklējuma laikā. |
6 mēneši |
Unikālais identifikators |
|
Google Analytics |
_utmv |
Sīkdatne ir paredzēta, lai vāktu Google Analytics izmantotu informāciju ar mērķi identificēt lietotāju pēc konkrētiem segmentiem. |
2 gadi |
Unikālais identifikators |
|
Google Analytics |
_utmx |
Pastāvīgā sīkdatne no Google Analytics lietotāju iesaistīšanās pārbaudei eksperimenta laikā. |
18 mēneši |
Unikālais identifikators |
|
Google Analytics |
_utmxx |
Pastāvīgā sīkdatne no Google Analytics, kas identificē eksperimentus ar konkrētu lietotāju. |
18 mēneši |
Unikālais identifikators |
|
Google Analytics |
C, cid, TPC, GCM, uid |
Sīkdatnes izlases kārtībā veido identifikatoru katram apmeklētājam, lai noteiktu, kuri lietotāji apmeklē tīmekļa vietni vairākas reizes. Šīs sīkdatnes palīdz identificēt tīmekļa vietnes pārlūkošanas ieradumus. |
Līdz tīmekļa vietnes aizvēršanai vai līdz 60 dienām |
Unikālais identifikators |
|
Google Tag Manager |
_dc_gtm_UA-39577392-1 |
Sīkdatne vāc informāciju par lietotāju uzvedību tīmekļa vietnē un tā tiek izmantota, lai optimizētu piedāvājumus un nosūtītu tos citām vietnēm |
8 st. |
Unikālais identifikators |
|
Google Tag Manager |
_dc_gtm_UA-39577392-5 |
Sīkdatne vāc informāciju par lietotāju uzvedību tīmekļa vietnē un tā tiek izmantota, lai optimizētu piedāvājumus un nosūtītu tos citām vietnēm |
8 st. |
Unikālais identifikators |
|
AdWords |
NID, SID, IDE, ANID, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, _gads, _gac, |
Šīs sīkdatnes palīdz mums rādīt reklāmas, kuras ir visinteresantākās lietotājiem, un vienlaikus visvērtīgākās izdevējiem un reklāmdevējiem. Šīs sīkdatnes visbiežāk izmanto, lai izvēlētos reklāmas, pamatojoties uz to, kas ir svarīgs lietotājiem, uzlabotu ziņojumus par kampaņas efektivitāti un ignorētu reklāmas, kuras lietotājs ir jau redzējis.
|
30 dienas |
Unikālais identifikators |
|
Facebook Pixel |
FB_PIXEL_ID |
Sīkdatne, kas vāc informāciju par lietotāju uzvedību tīmekļa vietnē; tā ir paredzēta atkārtotājam mārketingam. |
30 dienas |
Unikālais identifikators |
|
citybee.lv |
GAUID |
………. |
|
…. |
|
Citybee.lv |
_hjCookieTest |
|
|
|
|
registration.citybee.lv |
PHPSESSID |
Saglabā lietotāja sesijas stāvokli saskaņā ar opcijām. |
|
Viena sesijas |