404
Lapa nav atrasta
Atvaino, bet lapa, kuru Tu meklē, nav atrasta un/vai neeksistē.
К профилю в CityBee обязательно нужно привязать хотя бы одну платежную карту. Вы можете привязать больше платежных карт и выбрать, с какой из них будет производится расчет за услуги перед каждой поездкой. Важно: карта должна быть типа VISA или MasterCard, и она должна быть с активированной функцией безопасных покупок в интернете. После привязки платежной карты (первой или каждой последующей) мы проводим ее авторизацию – на вашем банковском счету резервируется 1 евро, который будет возвращен на счет после успешного подтверждения авторизации (резервации). Срок фактического возвращения зарезервированной суммы зависит от условий и сроков предоставления услуг банка, выдавшего платежную карту.
Как активировать безопасные покупки в интернете?
1. SEB: подключитесь к своему интернет-банку и в верхней строке меню найдите раздел «Счета и карты» → «Список карт». Вы увидите все свои карты, которые могут регистрироваться в программе безопасных покупок в интернете. Рядом с опциями под нужной картой нажмите «Оплата в интернете», затем – «Включить».
2. Подключитесь к своему интернет-банку и в строке меню слева найдите раздел «Карты» → «Безопасные покупки в интернете». Вы увидите все свои карты, которые могут регистрироваться в программе безопасных покупок в интернете. Выбрав нужную карту, рядом с надписью «Оплата в интернете» нажмите на кнопку «Включить».
3. Šiaulių bankas: войдите в свой интернет-банк и в меню слева выберите «Карты» -> «Безопасная оплата»-> выберите платежную карту, для которой хотите активировать безопасную оплату в интернете и нажмите на «Регистрировать» -> введите запрошенные данные и подтвердите их, нажав на кнопку «Ввести и подписать» -> после этого статус карты изменится на «Зарегистрирована».
4. Luminor: войдите в свой интернет-банк и в предложенном меню выберите пункт «Платежные карты» -> выберите платежную карту, для которой хотите активировать безопасный расчет в интернете, и в открывшемся окне нажмите на «Настройки услуги безопасной оплаты» -> выберите кнопку «Заказать услугу» -> введите запрошенные данные, которые банк впоследствии будет вам показывать во время покупки -> нажмите на «Заказать услугу».
5. Danske bankas: дополнительное включение безопасных покупок в интернете не требуется.
6. Citadele bankas: дополнительное включение безопасных покупок в интернете не требуется.
Ja degviela tika uzpildīta citā degvielas uzpildes stacijā, un jūs norēķinājāties par degvielu pats, kompensēsim jūsu izdevumus.
Atgūt minēto summu varat divos veidos:
1. Varam pievienot degvielai iztērēto summu jūsu “CityBee” kontam. Šajā gadījumā nauda tiks izmantota jūsu braucienu apmaksai, un, šai summa beidzoties, process notiks kā ierasts – rezervācijas tiks apmaksātas, atskaitot naudu no jūsu bankas konta.
2. Varam atmaksāt naudu uz bankas kontu, kas piesaistīts “CityBee” kontam.
Reģistrācija un konta izveide ir bezmaksas – tu maksā tikai par automašīnas izmantošanas laiku un nobrauktajiem kilometriem; katram braucienam tiek piemērota arī brauciena uzsākšanas maksa. Detalizēta informācija par cenām ir pieejama lapā “Cenas”, un papildu maksas un līgumsodi ir noteikti šajā Cenu lapā.
Noteikumos un nosacījumos ir apskatīti naudas sodi un nosacījumi, to uzlikšanas principi un kārtība, savukārt konkrēti soda veidi un to apmēri ir norādīti Cenrādī, kas var tikt periodiski papildināts. Lietotājam pirms katras rezervācijas apstiprināšanas ir jāiepazīstas ar Cenrādi Lietotnē, kas attiecas uz katru rezervāciju un šobrīd ir spēkā.
Kravas busiem, piemēram, Fiat Ducato un VW Crafter, Latvijā vinjete ir iekļauta cenā, taču Lietuvā, braucot pa galvenajiem ceļiem A1–A18, tiek piemērota īpaša ceļa lietošanas nodeva. Transportlīdzekļa vadītājam ir jābūt apmaksas faktam: papīra vai elektroniskajai vinjetei.
Mēs aicinām ar CityBee automašīnām rīkoties atbildīgi, atstāt tās kārtīgas. Taču, ja neievērosi līguma vai pakalpojumu izmantošanas noteikumus, tev var tikt piemērota papildus maksa.
Minimālā brauciena cena ir minimālā maksājamā summa, par pakalpojumu/iem, kas tiek ieturēta no Maksājumu konta pēc automašīnas atbloķēšanas vai rezervācijas pagarināšanas (ja tiek pārsniegta minimālā summa, atlikusī maksājamā summa tiek ieturēta ne vēlāk kā brauciena beigās, un, ja netiek sasniegta minimālā summa, – starpība netiek atgriezta). Minimālā brauciena cena (tās izmērs) katrai automašīnai ir norādīta lietotnē.
Papildu maksājumi:
Brauciena sākuma maksa – papildus piemērota visiem “maksā, kad brauc” braucieniem (netiek piemērotapriekšapmaksas pakām). Maksa par katru automašīnu ir norādīta lietotnē.
Taksometrs tiek kompensēts līdz 5 EUR
Stāvēšanas zonas maksa — maksa, kuras summa ir norādīta Lietotnē, tiek iekasēta par Transportlīdzekļa atgriešanu vai paņemšanu no Stāvēšanas zonas teritorijām, kas atzīmētas un parādītas Lietotnē:
• transportlīdzekļa atstāšana citā valstī (CityBee zona) maksa – 79 EUR;
• administrācijas maksa par pārkāpumu paziņojuma apstrādi (piem. ceļu satiksmes pārkāpumi un privāto stāvvietu sodi) – 10 EUR;
• atkārtota rēķina izrakstīšanas maksa – 5 EUR;
• maksa par transportlīdzeklī atstāto lietu administrēšanu – 5 EUR.
CityBee lietošanas noteikumos paredzētajos gadījumos tev būs jākompensē arī nodarītais kaitējums vai parādu saistītās maksas.
Naudas sodi un zaudējumi:
Ja jūs vai citas personas, kurām jūs atļaujat izmantot mūsu transportlīdzekļus, neievērojat lietošanas Noteikumus un nosacījumus, jums var uzlikt šādus naudas sodus, kas tiek uzskatīti par mūsu līgumsodiem:
par sava CityBee profila piekļuves nodošanu trešajām personām – par atļauju vadīt, kontrolēt, vai kādā citā veidā izmantot transportlīdzekli trešajām personām: 500€;
par transportlīdzekļa atstāšanu (t.i., brauciena beigšanu) Latvijā, kas nav Lietotnē atzīmētajās CityBee zonās: 300 EUR;
par transportlīdzekļa atstāšanu (t.i., brauciena beigšanu) ārpus Latvijas, kas nav Lietotnē atzīmētajās CityBee zonās: 300 EUR (Jums papildus jākompensē visi transportēšanas un citi radušies izdevumi. Sk. Noteikumus);
par transportlīdzekļa aizdedzes atslēgu nozaudēšanu: EUR 120, kā arī Jums jākompensē visas atslēgu iegādes un programmēšanas izmaksas (sk. Noteikumus);
par transportlīdzekļa notraipīšanu un piegružošanu, kam nepieciešama papildus tīrīšana (bez ķīmiskās tīrīšanas): 60 EUR;
par transportlīdzekļa notraipīšanu un piegružošanu, kam nepieciešama papildus tīrīšana (ieskaitot ķīmisko tīrīšanu): 100 EUR;
par neremontējamiem riepas bojājumiem: 120 EUR;
par smēķēšanu transportlīdzeklī: 70 EUR;
par degvielas piesavināšanos vai degvielas kartes ļaunprātīgu izmantošanu: 300 EUR (degvielas piesavināšanās gadījumā jāmaksā naudas sods, kā arī jākompensē degvielas vērtība);
par bīstamu, neapdomīgu vai neuzmanīgu braukšanu: 300 EUR;
par transportlīdzekļa vadīšanu alkohola reibumā (virs 0,00 promilēm) vai narkotisko/psihotropo vielu ietekmē (vai ja Lietotājs pēc ceļu satiksmes negadījuma pirms apstākļu noskaidrošanas lietojis alkoholu vai citas apreibinošas vielas, vai izvairījies no alkohola satura noteikšanas asinīs vai reibuma pārbaudes (šo Noteikumu izpratnē alkohola saturs asinīs vai reibums saprotams kā noteikts tiesību aktos). Par transportlīdzekļa vadīšanu alkohola reibumā (virs 0,00 promilēm) vai narkotisko/psihotropo vielu ietekmē Jums jāmaksā norādītais naudas sods arī tajos gadījumos, kad Lietotājs nodevis Transportlīdzekli vai kā citādi devis iespēju to vadīt citai personai, kas atradusies alkohola reibumā (virs 0,00 promilēm) vai narkotisko/psihotropo vielu ietekmē, vai ja šī persona izvairījusies no alkohola satura asinīs vai reibuma noteikšanas pārbaudes: 2000 EUR;
par apzināti nepatiesu/nepamatotu pieprasījumu bankai, kas izdevusi maksājumu karti, atmaksāt no maksājumu kartes norakstītās summas: 50 EUR;
– par transportlīdzekļa atstāšanu (t.i. brauciena beigšanu) tādā stāvoklī, ka to nevar izmantot turpmākiem braucieniem (piem., transportlīdzeklis ir atstāts privātā vai maksas autostāvvietā, no kuras nav iespējams izbraukt bez apmaksas par autostāvvietu; transportlīdzeklis ir palicis iestrēdzis; degvielas tvertnē nepietiek degvielas, lai sasniegtu tuvāko degvielas uzpildes staciju; transportlīdzeklis tika atstāts ar personīgajām mantām; transportlīdzeklis atstāts ar izlādētu akumulatoru; transportlīdzeklis tiek izmantots arī pēc tam, kad esat apstiprinājis, ka brauciens ir pabeigts, t.i., Mobilajā lietotnē esat apstiprinājis, ka brauciens ir beidzies, bet turpinat atrasties transportlīdzeklī un/vai turpinat izmantot transportlīdzekli vai tā aprīkojumu u.tml.): EUR 70
– par transportlīdzekļa atstāšanu (t.i., brauciena beigšanu), neatstājot atslēgu transportlīdzeklī, ja 30 min. no paziņošanas par atslēgas saņemšanu, atslēga netiek atgriezta: EUR 70
Iepildot transportlīdzekļa tvertnē nepareizu degvielu, jums jāatlīdzina šī iemesla dēļ nodarītie zaudējumi līdz 600 EUR. (Sk. Noteikumi un nosacījumi)
Ja Jūsu vainas dēļ ceļu satiksmes negadījumā bojāts transportlīdzeklis, Jums jāatlīdzina ceļu satiksmes negadījuma rezultātā nodarītie zaudējumi līdz 600 EUR, gadījumā, ja tika iegādātasamazināta finansiālā atbildība par pirkumu Mobilajā lietotnē – summa nepārsniedz 200 EUR. Sk. Noteikumus.
Atrodot CityBee automašīnu netīru vai bojātu (ja bojājums nav apzīmēts ar oranžu uzlīmi “Ziņots”), lūdzam ziņot par bojājumu lietotnē, pirms brauciena uzsākšanas nospiežot pogu Ziņot par problēmu.
Kā arī, par automašīnas stāvokli iespējams paziņot aplikācijas čatā nosūtot fotoattēlu un auto numuru.
Rezervējot automašīnu, varat izvēlēties no diviem variantiem:
1. 15 minūšu bezmaksas rezervācija – izvēlies automašīnu, spied “Rezervēt”, un tev tiks piešķirta bezmaksas 15 minūšu rezervācija, kas ir paredzēta, lai nokļūtu līdz automašīnai un to atslēgtu.
Ja 15 minūšu laikā automašīna netiks atslēgta, tava rezervācija tiks pārtraukta.
2. Pagarinātā rezervācija – tev ir iespēja rezervēt automašīnu arī uz laiku, kas ir ilgāks par 15 minūtēm. Šādā gadījumā pēc bezmaksas 15 minūtēm tiks aprēķināts maksas rezervācijas laiks. Viena maksas rezervācijas minūte maksā tikpat, cik maksā viena izvēlētās automašīnas izmantošanas minūte. Šīs rezervācijas maksimālais ilgums ir 24 stundas. Ja šajā laikā neatslēgsi automašīnu, viedtālruņu lietotnē nospiežot pogu “Atslēgt”, rezervācija tiks pārtraukta, taču par to būs jāsamaksā. Maksas rezervāciju vari arī pārtraukt – šajā gadījumā maksāsi tikai par izmantoto maksas rezervācijas laiku.
Pieejot pie automašīnas, lietotnē spiediet “Atslēgt”. Automašīna tiks atslēgta, bet atslēgas atradīsies iekšpusē.
Ja, mēģinot atslēgt “CityBee” automašīnu (spiežot pogu “Atslēgt” viedtālruņu lietotnē), tā neatslēdzas, sazinies ar mums pa tālruni: +371 272 6546. Tev palīdzēs stropa palīdzības centrs, kurš strādā visu diennakti.
Ja vēlies nomainīt telefona numuru CityBee lietotnē, seko šādiem soļiem:
Vairāk > Mans profils > Telefona numurs. Norādi jauno telefona numuru un ievadi verifikācijas kodu, ko saņemsi SMS veidā uz jauno telefona numuru.
Ja vēlies mainīt CityBee reģistrēto telefona numuru, taču nevari piekļūt savam profilam lietotnē, nosūti mums pieprasījumu e-pastā uz info@citybee.lv, izmantojot savu e-pasta adresi, kuru norādīji savā CityBee profilā, un norādi savu jauno tālruņa numuru. Pēc pieprasījuma saņemšanas mēs to mainīsim.
Ja nevari piekļūt sava profila piesaistītajam e-pastam, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai saņemtu papildu palīdzību.
Uzmanību! Lai aizsargātu Tavu kontu un novērstu krāpšanu, mainot tālruņa numuru, mēs noņemsim Tavu vadītāja apliecību un maksājuma karti/-es. Pievieno savu vadītāja apliecību un maksājumu karti no jauna, un Tu varēsi atkal izmantot pakalpojumus.
If you forgot your personal belongings in a CityBee car, please contact us immediately at +370 70077084 and we will try to find and return them as soon as possible.
Uzlīmes, uz kurām ir norādīts, kāda veida degviela ir piemērota automašīnai, meklējiet uz saules aizsarga un uz degvielas tvertnes vāciņa (iekšpusē un ārpusē).
Atvaino, bet lapa, kuru Tu meklē, nav atrasta un/vai neeksistē.